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U-NEXTの解約・退会方法を完全ガイド|解約後のポイントや注意点は?

U-NEXTの解約・退会方法

U-NEXTの解約・退会の方法を知りたい。」

「無料トライアル中に解約したい!」

「解約したら、もう料金は発生しない?」

という方に向けて、U-NEXT(ユーネクスト)の解約と退会について、徹底的にまとめました。

この記事で分かること

  • U-NEXTを解約・退会するときの注意点。
  • U-NEXTを解約後にできないこと・できること
  • 解約の具体的な手順【画像あり】

安心して下さい。U-NEXTはしっかり解約すれば、料金が請求されることはありません。

しかし、解約・退会の際には注意しておきたいことがあるので、失敗しないようにしっかり理解しておきましょう。

誰にでも分かるように丁寧に解説していきますね!
解約の具体的なステップを早く知りたい人は、「U-NEXTの解約の仕方【1分で分かる】」に飛んでください。

※本ページの情報は2018年12月時点のものです。最新の配信状況は U-NEXTサイトにてご確認ください。

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解約も1分で終わります。

 


U-NEXTの解約と退会の違い

まず最初に「解約」と「退会」の違いを抑えておきましょう!
どちらも似ているようですが、実は違います!

解約
「解約」は、U-NEXTの見放題プランを辞めることです。解約後に、月額料金の1,990円が請求されることはありませんが、U-NEXTにIDとアカウントは残ったままなので、ログインできます。
退会
「退会」は、U-NEXTのIDとアカウントを削除して、すべてのサービスを使えなくすることです。

「解約」であれば、解約後も購入した動画や漫画、書籍を見れます。さらに、残ったポイントを使うことができす。

一方「退会」では、U-NEXTにログインできず、購入した作品も見れず、ポイントも使えません。

「解約」でも「退会」でも料金は発生しなくなりますが、特別な理由がなければ「解約」で済ませておけば大丈夫です。

 


U-NEXT解約・退会の3つの注意点【重要】

①アプリからは手続きできない

解約・退会の手続きは、スマホのアプリからはできません。

なので、パソコンとスマホのWebブラウザ上(safariやChromeなど)で、手続きを行いましょう。

アプリを削除しただけでは、解約したことにならないので気をつけてください。

 


②日割りはできない

U-NEXTは日割りによる精算がありません。

ちょっとややこしいので、詳しく説明します。

U-NEXTの解約で日割りはできない

U-NEXTの料金が発生するのは毎月1日です。

なので、例えば12月にU-NEXTを継続して使う場合、12月中ならいつ解約しても料金は1,990円かかります。上の図のように、10日に解約してしまったら10日しか使えませんが、28日に解約したら28日間使えることになります。

つまり、解約する時は、月末にするのがお得ということです。ただ翌月の1日になると料金が発生するので、月末での解約をお忘れなく!
お得な解約①
日割りじゃないから、解約はなるべく月末の方がよい。

 

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③無料トライアルは期間内に解約しよう

無料トライアルを解約したい場合は、31日間ギリギリまで使うのがおすすめです。最大限使えば、無料でU-NEXTを使い尽くせます。

ただし、期間内に解約しないと料金が発生します。
また、一度解約すると無料トライアルはできなくなるので注意して下さい。

無料トライアルの期限は、手帳やスマホにメモしておきましょう。
お得な解約②
無料トライアルの解約はギリギリまで粘る。

 

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U-NEXTの解約後にできないこと

見放題動画は見れない

解約するとすぐに、見放題作品は見れなくなります。

再生中の映画や、途中まで見ていた連続ドラマも、解約した瞬間に視聴できなくなるので、中途半端に終わっている動画は最後まで見てしまいましょう!

 


ダウンロードした作品も見れない

U-NEXTは、アプリで動画のダウンロードができます。
しかしダウンロードした作品も、解約すれば見れなくなります。

もちろん、無料トライアル中にダウンロードした作品も同様です。

ダウンロードしたものは直接スマホに保存されているわけじゃないので、U-NEXTが使えなくなれば消えるのも当然ですね。

 


読み放題雑誌は読めない

解約後は、60誌以上が読み放題になるサービスも利用できなくなります。

 


U-NEXTの解約後にできること

一方で、解約をした後でも利用できるU-NEXTのサービスがあります。

「解約」ではなく「退会」だと、以下のサービスも利用できなくなりますよ。

 


ポイントは使える

解約後も、残っているU-NEXTのポイントを使うことができます。

ログインすればポイントを使って、新作の映画・ドラマをレンタルしたり漫画・書籍を購入できます。

ただし、U-NEXTポイントを利用できるのは、解約してから90日までです。もちろん解約後は、毎月もらえるポイントもありません。

 


購入した動画は見れる

レンタルではなく、購入した動画なら解約後も視聴できます。

購入作品は無期限で見れるので、解約してもU-NEXTから無くなる心配はありません。なお「退会」すると、購入済みの作品も消えてしまいます。

 


漫画と書籍も見れる

U-NEXTには、漫画と書籍がU-NEXTのポイントで購入できる「Book Place」があります。

Book Placeで買った漫画・書籍は、解約後も読むことができます。

動画・漫画・書籍は、購入したものなら解約後も見れるようになっています。

 


U-NEXTの解約の仕方【1分で分かる】

U-NEXTの解約は、1分もあれば終わります。

解約の手順を一緒にみていきましょう。アプリでは手続きはできませんよ!

まずは「U-NEXTの公式HP」「にいってログインをします。

U-NEXTトップ画面のメニュー

左上をタップして、メニューを表示させて、

U-NEXTのメニューを一覧

「設定・サポート」をタップしてください。

U-NEXTのお客様サポート一覧

そしたら画面を少し下にスクロールさせて、「お客様サポート」の一番下にある「契約内容の確認・変更」をタップ。

U-NEXTの解約ボタン

「解約はこちら」をタップして下さい。

U-NEXTのキャンセル画面

すると、「解約前のご案内」が表示されて、無料トライアル期間内の人には期限を教えてくれます。有料会員なら、あと何日で1,200ポイントがもらえるか表示されます。

もし無料トライアルの期限に余裕があれば使い続けるのもいいですが、さっさと解約したい人は、「次へ」をタップしましょう。

U-NEXTのアンケート画面

すると「アンケート」が表示されます。面倒なら無視しても大丈夫です。


 

U-NEXTの解約

アンケートを一番下までスクロールし、「同意する」にチェックを入れて「解約する」をタップすれば解約は完了です。

画像つきだと長く感じますが、実際には1分で手続きは完了です。
解約はややこしそうと思っていたけど、全然簡単だね!

 

【注意】NHKオンデマンドの解約

U-NEXTのNHKオンデマンド

「契約内容の確認・変更」画面の下には、「NHKオンデマンドパック」について書かれています。

NHKオンデマンド
U-NEXTの月額料金とは別に、月額980円を払ってNHKの番組が見放題になるサービスです。U-NEXTのポイントを使って、NHKオンデマンドの月額料金を払うこともできます。

NHKオンデマンドを契約している場合は、U-NEXTを解約してもNHKオンデマンドを解約したことにはなりません。解約したい人は、自動更新を止めるようにしましょう。

 


退会の方法

そしてNHKオンデマンドの下には、「登録解除」の記載があります。

U-NEXTの登録解除

退会方法は、まず「こちら」をタップして、


 

U-NEXT退会

すべての項目にチェックを入れたら、「退会する」をタップして退会手続きは完了です。

U-NEXTは電話でも解約できる

U-NEXTは電話でも解約できます。

オペレーターにつながるので、もし質問などを直接したい人は電話での解約もありですね。

  • 【固定電話・携帯電話】
    0120-285-600
    AM11:00~PM19:00(年中無休)
  • 【IP電話】
    0570-064-996
    AM10:00~PM20:00(年中無休)

IP電話では、機械音声の指示にしたがって手続きが進められます。

 


解約・退会したのに料金が請求された場合の対処法

ネットで検索したところ、「U-NEXT 退会したのに請求」というワードが目に付きました。

U-NEXT退会したのに解約できない

調べたところ原因は

  • スマホのアプリを消しただけだった。
  • 継続日の後に、解約・退会の手続きを行っていた。
  • 解約・退会の手続きがうまくできていなかった。

の3つがあげられます。

基本的には、この記事で書いた方法の通りに進めれば、料金が請求されることはありません。

万が一請求されたら、U-NEXTに電話かメールで問い合わせてみましょう。

 


U-NEXT以外の動画配信サービスを無料でお試し

U-NEXTを解約したら、他の動画配信サービスを試しに使ってみては?

どれも無料体験があるので、少しでも気になればまずは無料で登録してみるのがおすすめです。

解約も簡単で、期間内に手続きをすれば料金がかかることはありません。動画配信サービスは、一見どれも似ていますが、それぞれに特徴があります。あなたが気に入るサービスを見つけて下さいね!

 


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